Política de Privacidade

1. Quem somos

A Loja Dos Projetos é uma plataforma de venda de projetos executivos digitais de marcenaria, operada de forma independente no Brasil. Nosso e-mail de contato é contato@ljdosprojetos.com.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

Nossa plataforma coleta um conjunto mínimo de dados para operar corretamente. Veja o que pode ser tratado:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente pelo servidor para fins de segurança e melhoria do site.
• Dados de compra: nome, e-mail e dados de pagamento informados no checkout — coletados e processados diretamente pela Hotmart, nossa plataforma de pagamento. A Loja Dos Projetos não armazena dados de cartão de crédito.
• Dados de contato: nome e e-mail fornecidos voluntariamente ao nos contactar via e-mail.
• Cookies técnicos: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para garantir o funcionamento correto das páginas (ex.: preferências de sessão).

3. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar os produtos digitais adquiridos.
• Responder a dúvidas, solicitações e contatos de suporte.
• Garantir a segurança e o funcionamento correto do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar a experiência de navegação com base em dados anonimizados.

4. Base legal (LGPD)

Conforme o Art. 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar sua compra e entregar o produto digital.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança do site e comunicações relacionadas ao serviço.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
• Consentimento (Art. 7º, I): quando você nos contata voluntariamente ou aceita comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados somente nas seguintes situações:

• Hotmart: plataforma responsável pelo processamento de pagamentos e entrega dos arquivos digitais. Possui política de privacidade própria disponível em hotmart.com.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de órgão regulatório.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Eles não identificam você pessoalmente e são essenciais para a navegação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. Retenção de dados

Seus dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de transações: pelo período exigido pela legislação fiscal e comercial brasileira (mínimo de 5 anos).
• E-mails de suporte: até 2 anos após a última interação.
• Dados de navegação anonimizados: por até 12 meses.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminação: excluir dados tratados com seu consentimento.
• Informação: sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
• Oposição: ao tratamento de dados realizado sem consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD e pela ANPD.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, nosso canal de contato é:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada abaixo. Alterações significativas serão comunicadas via e-mail ou aviso no site.